Na COTRIPAL, privacidade e segurança são prioridades e, por isso, a Cooperativa se compromete com a transparência, integridade e proteção dos dados dos seus associados, funcionários, clientes e demais pessoas naturais com as quais a Cooperativa se relaciona em seus negócios. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece todos os tratamentos de Dados Pessoais realizados.
Ao utilizar os serviços da COTRIPAL, você entende que suas informações pessoais serão coletadas e usadas nas formas descritas nesta Política, sob as normas da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados - 13.709/2018, e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a COTRIPAL AGROPECUÁRIA COOPERATIVA doravante denominada simplesmente como “COTRIPAL”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 91.982.496/0001-00, com sede na Rua Herrmann Meyer, nº 237, em Panambi, no estado do Rio Grande do Sul, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Dados pessoais:
São todas as informações relacionadas a você, tanto aquelas informações que permitem diretamente sua identificação – Ex.: nome, CPF, RG – como aquelas que indiretamente permitem sua identificação – Ex.: endereço, estado civil, telefone.
Tratamento de dados pessoais:
Refere-se a toda e qualquer ação que pode ser realizada com seus dados pessoais. Por exemplo: coleta, processamento, avaliação, difusão, acesso, armazenamento, entre outros.
Finalidade:
É o propósito para o qual seus dados pessoais são utilizados. É o objetivo da coleta e do tratamento dos dados pessoais.
LGPD:
Sigla da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Bases legais:
São as hipóteses legais em que o tratamento de dados pessoais é autorizado pela LGPD.
Controlador(a):
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. A COTRIPAL, nesta situação, age como Controladora de seus dados pessoais.
Operador(a):
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Pessoa indicada pela COTRIPAL para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
ANPD:
É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
A COTRIPAL coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a sua experiência de uso. A depender do serviço solicitado e da plataforma utilizada, diferentes dados são coletados para diferentes finalidades, conforme descritas abaixo.
Dados pessoais fornecidos pelo Titular
Fale conosco: https://cotripal.com.br/contato/
Se você utilizar esta ferramenta para entrar em contato com a COTRIPAL serão coletados seu nome, endereço, endereço de e-mail e telefone. A finalidade da coleta destes dados é identificá-lo e ter as informações necessárias para responder às suas questões, pelo meio de contato que você preferir.
Minha Cotripal: https://portal.cotripal.com.br/minha-cotripal
Para acessar as funcionalidades da página, você precisará selecionar o combo “associado/funcionário/conveniado” e informar sua matrícula na COTRIPAL e senha. A finalidade desta coleta é possibilitar que você acesse seu saldo e extratos em suas contas junto à COTRIPAL.
Intranet: https://intranet.cotripal.com.br/bic/bic1000/
Página de uso exclusivo de funcionários. Para acessar, deve ser informado usuário e senha.
Cotridrive: https://cotripal.com.br/drive/
Plataforma de compras criada exclusivamente para o Supermercado Cotripal Panambi Centro, para atender aos clientes - associados, funcionários e terceiros - sem contato físico, devido à Pandemia da Covid-19. Para utilizar, é necessário que o usuário informe seu nome e seu telefone.
Cotridrive Funcionários: https://drive-func.cotripal.com.br/
A plataforma foi desenvolvida para todos os Supermercados atender aos funcionários que trabalham em cujas cidades ou localidades não temos Supermercados, para que possam realizar suas compras com a entrega nos seus locais de trabalho. Para a utilização da plataforma, o funcionário ou seu dependente autorizado precisa acessar informando a matrícula de funcionário, seu CPF e senha de usuário.
Smartcoop: https://app.smart.coop.br/A plataforma digital SmartCoop beneficia produtores associados das cooperativas, com segurança e funcionalidades que auxiliam na gestão da propriedade. A ferramenta agrega suporte extra ao trabalho de assistência técnica já desenvolvido pelas cooperativas, contribuindo para a eficiência produtiva e competitividade de mercado. Para cadastrar-se na plataforma, são coletados nome completo, CPF, telefone celular, endereço de e-mail e matrícula do associado na Cooperativa.
e-commerce Farmácias Cotripal: https://farmacias.cotripal.com.br/
Plataforma desenvolvida para atender na modalidade e-commerce o segmento Farmácias. Para simples navegação no site para consulta de produtos, por exemplo, não são coletados dados pessoais. Para realizar compras, são coletados os seguintes dados pessoais: Nome, CPF, endereço, telefone e endereço de e-mail.
Cotripeças Cotripal: https://cotripecas.cotripal.com.br/Plataforma desenvolvida para atender na modalidade e- commerce o segmento de lojas de departamentos, no ramo peças agrícolas. Para logar no portal são coletados CPF e senha de usuário. É necessário um cadastro prévio do usuário no sistema ERP da Cotripal, qualificando-o como cliente.
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com a permissão legal, a partir das seguintes bases legais autorizadoras:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando seus dados são tratados porque a lei assim obriga, como, por exemplo, seus dados necessários para emissão de documentos fiscais – NF-e ou CF-e.
Execução de contrato: Quando a COTRIPAL mantém algum tipo de contrato com você. Alguns exemplos são: Contrato de Trabalho, Contrato de Concessão de Crédito, Contrato de Prestação de Serviços ou Regulamentação do Ato Cooperativo.
Consentimento: Quando você autoriza expressamente, de forma livre e espontânea, que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta do consentimento, como, por exemplo, Termo de Autorização de Imagem e Voz. Vale lembrar que é possível retirar o consentimento sempre que você desejar, observada sua essencialidade ou indispensabilidade para higidez ou validade do instrumento ou operação realizada.
Legítimo Interesse: Quando se conclui que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais para o desenvolvimento de atividades da COTRIPAL, desde que esse tratamento gere algum tipo de benefício para você ou caso você já tenha interagido com a Cooperativa em outro momento. Para tanto, é realizado o Teste de Legítimo Interesse, que garante a legitimidade do uso dessa base legal para cada situação.
Exercício regular de direitos Segundo o artigo 7, inciso VI das bases legais da LGPD, o tratamento de dados pode ser feito para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Ou seja, quando se tem a necessidade de processar uma pessoa, não é necessária a solicitação de seu consentimento, com base no princípio da inafastabilidade da justiça.
Tutela da saúde do titular Seus dados são coletados quando profissionais da saúde de nossas farmácias realizam atendimentos aos quais são tecnicamente capacidades e autorizados pelos órgãos regulares da saúde. Estes atendimentos são, por exemplo, exames de diabetes, medição de pressão, febre, entre outros serviços prestados pelas Farmácias Cotripal.
Proteção de crédito Para a aprovação de crédito e a redução de riscos de transações, seus dados pessoais podem ser consultados para avaliação de cadastro.
A COTRIPAL assegura aos seus associados/funcionários/clientes/usuários em geral seus direitos de Titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento de dados de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados apenas aos necessários, eliminando excessos ou tratamento em desconformidade com a legislação através de bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade de seus dados através de um relatório de dados cadastrais que a COTRIPAL trata a seu respeito. Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto mediante sua requisição expressa, observados os segredos comerciais e industriais do Controlador.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, ficando claro que em razão disso, pode acontecer a privação ou limitação de algum serviço.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros.
Para exercer seus direitos de Titular de dados pessoais, você deve entrar em contato com nosso DPO – Encarregado de Proteção de Dados, através dos seguintes meios disponíveis:
De forma a garantir a sua correta identificação como Titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que sejam solicitados documentos ou demais comprovações que possam evidenciar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente, e esses dados também serão protegidos de acordo com a presente Política.
Seus dados pessoais coletados pela COTRIPAL serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos Titulares dos dados e dos Controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a COTRIPAL perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV – Uso exclusivo do Controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Sendo cumprida a finalidade e observados os prazos legais de necessária retenção da informação, os dados deverão ser descartados, o que, por sua vez, deverá seguir meios adequados, abaixo especificados:
Para manter suas informações pessoais seguras, a COTRIPAL usa ferramentas físicas, eletrônicas, gerenciais, técnicas e administrativas orientadas para a proteção da sua privacidade, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
São aplicadas ferramentas adequadas, levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento, além dos riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do Titular dos dados coletados e tratados.
A COTRIPAL se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma empresa está inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em conformidade ao art. 48 da Lei no 13.709/2018, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados e conforme o Procedimento Interno de Gestão de Incidentes.
Na execução de suas atribuições, e para atingir as finalidades descritas, a COTRIPAL pode vir a compartilhar seus dados pessoais com empresas e órgãos que prestam serviços indispensáveis para alcançarmos as finalidades relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro. Além disso, através da Due Diligence, a COTRIPAL se compromete a exigir de todos os seus parceiros adequação aos princípios e às normas vigentes de proteção de dados.
Estas são algumas das situações em que compartilhamos seus dados pessoais:
Além das situações acima descritas, considerando a preservação de sua privacidade, a COTRIPAL não compartilhará seus dados pessoais com nenhum outro terceiro sem sua autorização.
Outras hipóteses autorizadas em lei em que seus dados poderão ser compartilhados são as seguintes:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
III – Proteção dos direitos da COTRIPAL em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem seus dados são compartilhados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
Nesse sentido, a COTRIPAL se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
Esta é a versão atual da Política de Privacidade, revisada em 15/10/2025.
A COTRIPAL reserva-se o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas nos protocolos ou em âmbito legislativo. Recomenda-se que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no nosso site e portais de e-commerce da COTRIPAL.
Ao utilizar os serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
